Verzenden Nederland
Elke bestelling die voor 12:00 wordt geplaatst, wordt meestal dezelfde werkdag nog verzonden. Hierdoor ontvang je je bestelling meestal binnen 1 á 4 werkdagen. Bestellingen boven de €90,- worden gratis verzonden. Bestellingen onder de €90,- worden verzonden als standaardbestelling van €6,95 binnen Nederland en €12,95 buiten Nederland. 

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer even je spamfolder of neem contact met ons op.

Retouren
Is een item niet helemaal wat je in gedachten had en wil je artikelen ruilen of retourneren? Dit kan binnen 14 dagen aan de hand van de volgende stappen.

Werkwijze:
Via je account, het contactformulier of ons e-mailadres contact@hooba.nl kun jij je items retour melden tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Je ontvangt van ons een retourlabel. 

Voorwaarden
1: Je kunt items tot 23 dagen na ontvangst online retour melden. Dit kan op de website door in te loggen en naar ‘Mijn Account’ te gaan.

2: We ontvangen je retourzending graag binnen 7 dagen na retourmelding. (houdt er rekening mee dat je retourzending enkele dagen onderweg kan zijn).

3. Let wel: we ontvangen je item(s) ongeschonden, ongebruikt en in de originele verpakking. 

Terugbetaling
Bij het aanmelden van je retour én na ontvangst van je pakket krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Als je retourneert zonder te ruilen of slechts een deel van het bedrag van je retourmelding besteedt, wordt het resterende bedrag altijd binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retourzending aan je terugbetaald. 

Ruilen
Wil je een item ruilen tegen een andere maat, kleur of een ander item? Wederom no biggy! Wij verzoeken je om je item te retourneren en alsnog het gewenste item te bestellen. De betaling van het nieuwe product kun je eenvoudig zelf regelen in de Hooba webshop.

Kosten
Retouren zijn kostbaar voor onze planeet, maar ook voor ons als start-up. We willen de negatieve impact van retouren verminderen, daarom zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Vragen?
Stuur ons een mailtje op contact@hooba.nl – we helpen je graag verder.